Das Beratungsangebot der ZQ-GmbH richtet sich an Krankenhäuser, Tageskliniken, ärztliche und therapeutische Praxen, Rehabilitationseinrichtungen, ambulante Pflegedienste, Altenpflegeeinrichtungen, Gesundheitsnetze...

...kurzgefasst alle Berufsgruppen und Einrichtungen des Gesundheitswesens.

Beratung und Unterstützung

• Beratung bei Projekten zur Qualitätsverbesserung und Prozeßoptimierung
• Unterstützung vor Ort bei der Implementierung eines prozessorientierten Managementsystems
• Vorbereitung für externe Zertifikate (DIN EN ISO 9001 ff., KTQ)
• IST-Analysen
• Erstellung von Handbuchkapiteln, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
• Erstellung von Qualitätsberichten
• interne Qualitätsaudits
• Beratung im methodisch-wissenschaftlichen Bereich und beim Einsatz aktueller Managementkonzepte
• Unterstützung bei Öffentlichkeitsarbeit

Informations- und Wissensbörse

• modular aufgebaute Inhouse-Schulungen zu Qualitätsmanagement und anderen aktuellen Themen (KTQ, DRGs, Balanced Score Card, u. a. m.)
• Workshops für Führungskräfte
• Informationsvermittlung über aktuelle gesundheitspolitische und methodische Entwicklungen
• Vermittlung kompetenter Kooperationspartner für spezielle Anforderungen (wie z.B. PotentialAnalysen für Führungskräfte, Interviews, EDV-Unterstützung).

Instrumente des Qualitätsmanagements

• Patienten-, Mitarbeiter-, Besucherbefragungen
• Unterstützung bei der Selbstbewertung gemäß EFQM (European Foundation for Quality Management)
• Risikomanagement zur Identifizierung und Minimierung haftungsrelevanter Risiken (in Zusammenarbeit mit kompetenten Partnern)